FAQ

よくある質問

お客様より、よくいただくご質問を掲載しております。
お問い合わせの前に、まずはよくある質問と回答をご覧ください。

ご宿泊

チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください。

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となります。

*チェックイン・チェックアウト前後のお荷物のお預かりはフロントにお申しつけください。

キャンセルチャージの規定や、プライバシーポリシーなどはありますか?

キャンセル料は、下記の金額となります。キャンセル料は「宿泊料金(総額)」に対して適用されます。

前日20%、当日80%、不泊100%

禁煙ルームはありますか?

全室禁煙となります。

喫煙は、敷地内の所定の喫煙所スペースをご利用ください。

インターネットが利用できる環境はありますか?

ロビーエリア、ビーチエリアにて、Wi-Fi(無線LAN)をご利用になれます。

スイートルームは無線LAN対応。

ルームサービスはありますか?

大変申し訳ございませんが、ルームサービスはございません。館内ショップにて、お菓子やインスタント食品、お飲み物をお買い求めいただけます。

ランドリーサービスはございますか?

ゲストランドリーサービスの対応はおこなっておりません。

コインランドリーはリゾート内にご用意しております。

小浜港から送迎はありますか?

小浜港~ホテル間にて、高速船発着時間に合わせまして、シャトルバス送迎を行っております(約10分)。

利用可能なクレジットカード・郵便局・銀行など教えてください。

・利用できるクレジットカード:VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナース、DC、銀れん

・郵便局:ホテルより車で10分。

・銀行:小浜島内にはございません。

・コンビニエンスストア:小浜島内にはございません。

・宅配便:フロントにお申しつけください。

・携帯電話:一部電波が弱い場所にて、ソフトバンク製の携帯電話がつながりにくくなっております。